近兩年

電網(wǎng)和南方電網(wǎng)都紛紛做出重da決定！

電網(wǎng)在前，南方電網(wǎng)在后！

兩da電網(wǎng)不光賣(mài)電了！

那做什么？

綜合能源服務(wù)！

在某種意義上，這個(gè)決定代表了兩da電網(wǎng)未來(lái)的重要航向！

近日，南方電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)部發(fā)布了《關(guān)于明確公司綜合能源服務(wù)發(fā)展有關(guān)事項(xiàng)的通知》(產(chǎn)業(yè)〔2019〕2號(hào))，該文件明確表示要“進(jìn)步明確綜合能源服務(wù)發(fā)展zhong點(diǎn)和業(yè)務(wù)界面，為客戶(hù)提gong多元化的綜合能源供應(yīng)及增值服務(wù)，支撐公司向能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合商轉(zhuǎn)型”。根據(jù)文件內(nèi)容，南方電網(wǎng)綜合能源服務(wù)將主要聚焦于新能源、節(jié)能服務(wù)、能源綜合利用、電能替代、儲(chǔ)能、科技裝備、創(chuàng)新服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等八da業(yè)務(wù)版塊，zhong點(diǎn)抓住產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、da型公共建筑、da型商業(yè)綜合體、交通樞紐、數(shù)據(jù)zhong心等對(duì)象，瞄準(zhǔn)重da項(xiàng)目資源，統(tǒng)籌運(yùn)用能效診斷、節(jié)能改造、用能監(jiān)測(cè)、分布式新能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供、現(xiàn)代儲(chǔ)能等多種技術(shù)，開(kāi)展并引綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

此外，南方電網(wǎng)還明確了各主體之間業(yè)務(wù)發(fā)展界面的劃分，涉及南網(wǎng)綜合能源公司、南網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)、調(diào)峰調(diào)頻公司、省級(jí)電網(wǎng)公司、地市供電局等，以建立并實(shí)現(xiàn)兩類(lèi)業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，即各級(jí)管制類(lèi)電網(wǎng)公司、供電企業(yè)為綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展主體，推動(dòng)“供電+綜合能源服務(wù)”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

而就在不久前，電網(wǎng)也出臺(tái)了《電網(wǎng)有限公司關(guān)于推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展2019-2020年行動(dòng)計(jì)劃》，根據(jù)該計(jì)劃，電網(wǎng)在未來(lái)兩年內(nèi)，將通過(guò)布局綜合能效服務(wù)、供冷供熱供電多能服務(wù)、分布式能源服務(wù)、專(zhuān)屬電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)等四da業(yè)務(wù)域，推進(jìn)相關(guān)技術(shù)設(shè)備研發(fā)和示范工程建設(shè)，建立市場(chǎng)化的運(yùn)作體系，不斷深化綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2017年10月，電網(wǎng)下發(fā)了《關(guān)于在各省公司開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見(jiàn)》（下文有補(bǔ)充），開(kāi)啟了向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型之路，根據(jù)意見(jiàn)到2020，要確保公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)500億元左右，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)600億元左右，市場(chǎng)份額得到顯著提升。據(jù)了解，2018年，電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)收入49億元，同比增長(zhǎng)133%。

對(duì)于電網(wǎng)來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)非常重要的決定。2017年，電網(wǎng)下發(fā)了《關(guān)于在各省公司開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見(jiàn)》，將能源綜合服務(wù)與輸配業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)，作為公司的雙重主業(yè)。電網(wǎng)公司希望在輸配電業(yè)務(wù)受到監(jiān)管和約束的背景下，拓展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，以電能替代、節(jié)能環(huán)保、分布式能源、多能互補(bǔ)、用能監(jiān)測(cè)診斷等為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。  

詳情如下：  

電網(wǎng)公司關(guān)于在各省公司開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見(jiàn)  

各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司，南瑞集團(tuán)有限公司，國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司，國(guó)網(wǎng)節(jié)能服務(wù)有限公司，中國(guó)電力科學(xué)研究院，國(guó)網(wǎng)能源研究院，全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院：  

當(dāng)前，我國(guó)能源消費(fèi)供給、能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、能源系統(tǒng)形態(tài)呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)。綜合能源服務(wù)是種新型的為滿(mǎn)足終端客戶(hù)多元化能源生產(chǎn)與消費(fèi)的能源服務(wù)方式，涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程投資建設(shè)，多能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及投融資服務(wù)等方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、可再生能源技術(shù)以及電力改革進(jìn)程加快，開(kāi)展綜合能源服務(wù)已成為提升能源效率，降低用能成本，促jin競(jìng)爭(zhēng)與合作的重要發(fā)展方向。為適應(yīng)能源發(fā)展新形勢(shì)，提升公司發(fā)展新能力，拓展公司發(fā)展新途徑，現(xiàn)就在各省公司開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，提出如下意見(jiàn)：  

、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的重要意義  

近年來(lái)，各省公司充分發(fā)揮品、技術(shù)、客戶(hù)資源等勢(shì)，以節(jié)能服務(wù)公司為實(shí)施主體，為客戶(hù)廣泛開(kāi)展了能源診斷，用能監(jiān)測(cè)，節(jié)能改造、電能替代的服務(wù)。天津、江蘇、湖南等公司為公共建筑、工業(yè)企業(yè)、園區(qū)等用戶(hù)，提gong了集水電氣熱(冷)等多種能源的綜合能源服務(wù)，已取得良好成效。從現(xiàn)實(shí)情況看，基層單位已主動(dòng)開(kāi)展了綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司開(kāi)展綜合能源服務(wù)奠定了基礎(chǔ);從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，公司亟需把綜合能源服務(wù)擺到更加突出的位置上，提升開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)促jin公司發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)。 

 在各省公司開(kāi)展綜合能源服務(wù)有利于落實(shí)能源發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)全社會(huì)節(jié)能減排;有利于鞏固公司售電市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)范圍、提升客戶(hù)服務(wù)新能力;有利于推進(jìn)電能替代，帶動(dòng)公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的市場(chǎng)業(yè)態(tài)，增加新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，各省公司應(yīng)抓住當(dāng)前能源革命的有利時(shí)機(jī)，將綜合能源服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，積推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。  

二、總體要求  

()指導(dǎo)思想  

貫徹落實(shí)習(xí)總書(shū)記關(guān)于能源“四個(gè)革命”和“節(jié)約、清潔、安quan”能源發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)適應(yīng)能源供給側(cè)改革和電力體制改革的新要求，發(fā)揮公司品、技術(shù)、客戶(hù)資源等勢(shì)，以能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧能源和多能互補(bǔ)為發(fā)展方向，以智能電網(wǎng)、da云物移、互動(dòng)服務(wù)為支撐手段，構(gòu)建以電為zhong心，智慧應(yīng)用的新型能源消費(fèi)市場(chǎng)，為客戶(hù)提gong多元化的綜合能源服務(wù)，促jin公司健康可持續(xù)發(fā)展。  

(二)基本原則  

堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作。加強(qiáng)用能市場(chǎng)研究，深入挖掘終端用能需求，建立市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，注重投資效益評(píng)估，嚴(yán)格市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控，確保公司收益與社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)多方共贏。  

 

堅(jiān)持客戶(hù)導(dǎo)向。加強(qiáng)客戶(hù)用能特點(diǎn)分析，細(xì)分不同服務(wù)客戶(hù)群體，以客戶(hù)服務(wù)為根本，滿(mǎn)足客戶(hù)深層次、多樣化的綜合用能服務(wù)需求，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。 

 

堅(jiān)持因地制宜。綜合考慮政策環(huán)境，經(jīng)濟(jì)水平，能源稟賦等因素，針對(duì)各類(lèi)用能行業(yè)和不同客戶(hù)，明確zhong點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展方向，因地制宜采取差異化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。 

 

堅(jiān)持創(chuàng)新推動(dòng)。加強(qiáng)能源技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合，強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)、da數(shù)據(jù)、分布式能源、儲(chǔ)能等技術(shù)的推廣應(yīng)用，創(chuàng)新能源托管、直接交易，主動(dòng)需求響應(yīng)的商業(yè)模式，構(gòu)建創(chuàng)新智能型的綜合能源服務(wù)體系。 

 

(三)工作目標(biāo)  

 

發(fā)揮公司各方資源勢(shì)，做強(qiáng)做做da綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，推動(dòng)公司由電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)變，打造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。到2020，確保累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入達(dá)500億元左右，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)600億元左右，市場(chǎng)份額得到顯著提升。  

 

三、zhong點(diǎn)任務(wù)  

 

綜合能源服務(wù)具有客戶(hù)需求多，項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，技術(shù)類(lèi)別復(fù)雜、服務(wù)模式多元化的特點(diǎn)，應(yīng)zhong點(diǎn)抓住園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、da型公共建筑等對(duì)象，統(tǒng)籌運(yùn)用能效診斷、節(jié)能改造，用能監(jiān)測(cè)、分布式新能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供、儲(chǔ)能等多種技術(shù)，積推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。  

 

()明確開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)施主體  

 

以省綜合能源服務(wù)企業(yè)為實(shí)施主體 quan面推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮市縣公司屬地勢(shì)和產(chǎn)業(yè)公司的裝備制造特長(zhǎng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，加強(qiáng)市場(chǎng)分析和研究;將“省節(jié)能服務(wù)公司”更名為“省綜合能源服務(wù)公司”，根據(jù)市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由省電科院二級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)整為省公司二級(jí)單位直接管理，機(jī)構(gòu)設(shè)置由國(guó)網(wǎng)人資部另行發(fā)文明確;結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展和項(xiàng)目發(fā)展開(kāi)展需要，按照公司股權(quán)投資、項(xiàng)目管理有關(guān)規(guī)定，增加注冊(cè)資本金規(guī)模，支持省綜合能源服務(wù)公司以組建項(xiàng)目公司方式開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù);加強(qiáng)技術(shù)人才配置，充實(shí)省綜合能源服務(wù)公司崗位人員暖通、技經(jīng)等zhuan業(yè)人才;建立市場(chǎng)化的投資決策，物資采購(gòu)等機(jī)制;產(chǎn)業(yè)公司圍繞重要業(yè)務(wù)和功能定位，開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。  

 

(二)制定靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足客戶(hù)差異化能源服務(wù)需求  

 

結(jié)合客戶(hù)降低能源成本、減少投資的需求，以用電業(yè)務(wù)代辦、設(shè)備托管、能效診斷為切入點(diǎn)，綜合采用多種能源、技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式，為客戶(hù)提gong具有競(jìng)爭(zhēng)力的定制化綜合能源服務(wù)整體解決方案;充分發(fā)揮公司品、營(yíng)銷(xiāo)渠道、配套電網(wǎng)建設(shè)等勢(shì)，向目標(biāo)用戶(hù)推介綜合能源服務(wù)組合，建立服務(wù)jia格勢(shì)。  

 

(三)扎實(shí)做好客戶(hù)能源基礎(chǔ)服務(wù)，形成以電為重要的能源消費(fèi)新模式  

 

推進(jìn)客戶(hù)側(cè)在電氣化與能效提升，應(yīng)用熱泵，電窖爐、專(zhuān)用充電站、余熱回收、綠色照明等gao效用能技術(shù)，降低客戶(hù)能源成本，gai善客戶(hù)用能體驗(yàn)，助力綠色發(fā)展;對(duì)用能設(shè)備、配電設(shè)施等開(kāi)展zhuan業(yè)化智能運(yùn)維，提gong精準(zhǔn)故障診斷和狀態(tài)檢修服務(wù)，提高客戶(hù)用能穩(wěn)定性，保障用電安quan。  

 

(四)提gong多元化分布式能源服務(wù)，構(gòu)建終端體化多能互補(bǔ)的能源供應(yīng)體系 

 

在新城鎮(zhèn)、新產(chǎn)業(yè)園(商務(wù))區(qū)、新建da型公共設(shè)施的區(qū)域，根據(jù)客戶(hù)的用能需求，以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)，建設(shè)分布式光伏發(fā)電，分布式生物質(zhì)發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供，基于電能的冷熱供應(yīng)等系統(tǒng)，滿(mǎn)足終端用戶(hù)對(duì)電、熱、冷、氣等多種能源的需求，構(gòu)建以電為zhong心的集成供能系統(tǒng)。  

 

(五)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù)，建立客戶(hù)側(cè)智能化能源互聯(lián)網(wǎng)  

 

以源網(wǎng)荷實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為紐帶，對(duì)接電、氣、熱等多種用能需求，搭建多元信息交互的綜合能源服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、da數(shù)據(jù)等新型技術(shù)，促jin能源流與信息流深度融合，實(shí)現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)感知和信息反饋，化客戶(hù)能源供給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行策略，為客戶(hù)提gong智能調(diào)控、需求響應(yīng)、交易預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的服務(wù)。  

 

(六)探索能源服務(wù)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源價(jià)值的深入挖掘

  

開(kāi)發(fā)以?xún)?chǔ)能、能源da數(shù)據(jù)，碳資產(chǎn)和金融服務(wù)為重要的能源服務(wù)新產(chǎn)品。試點(diǎn)在用戶(hù)側(cè)建設(shè)適當(dāng)規(guī)模的儲(chǔ)能裝置，發(fā)揮特高壓遠(yuǎn)距離配置能源的作用，促jin清潔能源跨區(qū)域消納，提高電網(wǎng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性，利用能源da數(shù)據(jù)研究客戶(hù)能源消費(fèi)行為特征，預(yù)測(cè)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和行業(yè)發(fā)展，為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、能源交易提gong有效的決策支撐服務(wù);基于綜合能源服務(wù)的減排效果和投資收益，深入研究碳交易、金融服務(wù)規(guī)則，逐步開(kāi)發(fā)碳資產(chǎn)，項(xiàng)目證券等衍生產(chǎn)品。 

 

四、組織實(shí)施  

 

()加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)  

 

公司各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要發(fā)揮客戶(hù)資源和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)勢(shì)，會(huì)同發(fā)展部門(mén)加強(qiáng)與各類(lèi)園區(qū)zheng府，工業(yè)企業(yè)和公共建筑服務(wù)客戶(hù)的溝通聯(lián)系，組織省綜合能源服務(wù)公司深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)潛力用戶(hù)進(jìn)行能源現(xiàn)狀及需求分析，并做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與培育，建立綜合能源服務(wù)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。  

 

(二)加強(qiáng)項(xiàng)目論證與科學(xué)決策  

 

省綜合能源服務(wù)公司要針對(duì)儲(chǔ)備庫(kù)項(xiàng)目開(kāi)展可行性研究，科學(xué)論證項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性，保證項(xiàng)目收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)可控;在發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織下，做好方案推介，促成項(xiàng)目實(shí)施意向的有效達(dá)成，根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型和投資規(guī)模，履行決策程序，完成合同簽訂。  

 

(三)加強(qiáng)資源整合與協(xié)同實(shí)施  

 

國(guó)網(wǎng)節(jié)能服務(wù)公司要在公司系統(tǒng)開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)中發(fā)揮龍頭作用，加強(qiáng)與各省公司的協(xié)同配合，處理好重da項(xiàng)目示范引與普遍服務(wù)屬地實(shí)施的關(guān)系，省綜合能源服務(wù)公司要充分整合內(nèi)外部技術(shù)、資金、管理等質(zhì)資源，推進(jìn)綜合能源服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)電、氣、冷、熱等各類(lèi)能源服務(wù)需求。將綜合能源服務(wù)相關(guān)電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套工程納入公司“業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目包”管理，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要建立項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，同時(shí)開(kāi)展配套電網(wǎng)建設(shè)和報(bào)裝接電。  

 

(四)加強(qiáng)增值服務(wù)與運(yùn)營(yíng)評(píng)估  

 

省綜合能源服務(wù)公司要搭建綜合能源服務(wù)項(xiàng)目信息化管理平臺(tái)，深入開(kāi)展能源數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，為客戶(hù)提gong能效診斷、節(jié)能改造、能源托管等增值服務(wù)。省公司營(yíng)銷(xiāo)部要跟zong綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，委托zhuan業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展zhong點(diǎn)項(xiàng)目后評(píng)估，提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)，持續(xù)提升項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)能力。  

 

五、有關(guān)要求  

 

()加強(qiáng)組織導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)施  

 

各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展綜合能源服務(wù)對(duì)公司推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”發(fā)展的重要意義，建立完善發(fā)展、人資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)部門(mén)協(xié)同機(jī)制，制定工作實(shí)施方案，落實(shí)導(dǎo)責(zé)任分工、明確任務(wù)目標(biāo)，完善各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)和崗位人員配置，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)管理。要結(jié)合電能替代和質(zhì)服務(wù)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展。  

 

(二)整合內(nèi)外資源，形成工作合力  

 

公司產(chǎn)業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)要主動(dòng)參與，提gong相關(guān)技術(shù)，產(chǎn)品與裝備支持，開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)研究，工程設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定等技術(shù)服務(wù)。英da集團(tuán)要提gong低成本融資產(chǎn)品，豐富融資渠道，保障投資能力。國(guó)網(wǎng)電商公司要提gong信息發(fā)布在線(xiàn)交易平臺(tái)支持。建立能源供應(yīng)商、設(shè)備廠(chǎng)家、金融機(jī)構(gòu)等合作機(jī)制，共同拓展綜合能源服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。

  

(三)示范引作用，加強(qiáng)對(duì)外宣傳能力  

 

各單位要加強(qiáng)綜合能源服務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)施批“理念先進(jìn)、前景廣闊、效益良好”的示范項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)外宣傳推廣，利用主流報(bào)刊、網(wǎng)站、新媒體等宣傳媒介，以及公司營(yíng)業(yè)廳展示廳等場(chǎng)所，展示公司工作成效和典型案例，提升公司責(zé)任央企形象，打造具有影響力的服務(wù)品。